Existe una especie muy particular en oficinas públicas y privadas. No distingue estrato, salario ni cargo. Puede habitar EPS, bancos, empresas de telefonía, notarías, oficinas estatales o consultorios médicos.

Su frase favorita es:
-Yo le hago el favorcito.

Y uno inmediatamente siente que pasó de ser ciudadano a convertirse en mendigo institucional.

Porque una cosa es pedir ayuda y otra muy distinta reclamar un servicio por el que ya pagó, tiene derecho o lleva tres meses esperando mientras el sistema “escala el caso”.

El problema del “favorcito” no es la frase en sí. El problema es la mentalidad feudal que la acompaña. Esa sensación de que el funcionario cree estar sacrificando parte de su existencia para resolver algo que precisamente le corresponde hacer.

Uno llega respetuosamente:
-Buenos días, vengo por el trámite X.

Y del otro lado aparece la mirada cansada de quien lleva años peleando con el mundo, acompañada de un suspiro profundo y la frase:
-Bueno… yo le hago el favorcito.

Favorcito? hummm.

No señor. No señora. No joven multitarea con cara de haber desayunado limón. Usted no me está haciendo un favor. Usted está haciendo el trabajo para el cual fue contratado.

Imagínese uno devolviéndose en la vida cotidiana con la misma lógica.

El panadero:
– Bueno, le hago el favorcito de venderle el pan.

El conductor del bus:
-Suba rápido que le voy a hacer el favorcito de llevarlo.

El cirujano en plena operación:
-Relájese doctor, yo le hago el favorcito de cerrarle la herida.

Pero curiosamente en el mundo burocrático eso parece normal.

Y hay categorías.

Está el funcionario pasivo-agresivo, experto en decirle a uno:
-No se altere señor…

Frase que automáticamente produce exactamente lo contrario: alterarse.

Porque generalmente aparece después de la quinta fila, del cuarto documento fotocopiado y de descubrir que el papel que pidió la ventanilla 3 debía ir firmado por la ventanilla 7, que solo atiende martes de luna llena entre las 8:12 y las 8:17 de la mañana.

También existe el “subespecialista administrativo”.

Ese personaje maravilloso que trabaja como secretaria de un consultorio médico y termina creyendo que hizo dos especializaciones, una maestría y media residencia clínica simplemente por manejar una agenda de citas.

Uno llama:
-Buenos días, necesito una cita.

Y termina enfrentando un interrogatorio más complejo que migración en aeropuerto gringo:
-¿Trajo la orden?
¿La fotocopia ampliada al 150?
¿La historia clínica desde preescolar?
¿La ecografía de cuando estaba en el vientre?

Y mientras uno busca papeles, la enfermedad avanza felizmente.

Ahí es donde uno entiende por qué muchas veces colapsa el sistema de salud. No solamente por falta de recursos, sino por exceso de “favorcitos”.

Pero tampoco se salvan las empresas privadas.

Ahí la situación tiene otro nombre elegante: “su caso está en proceso”.

Frase empresarial que en español significa:
“No tenemos ni idea de cuándo le solucionamos”.

Uno paga cumplidamente un servicio, hace un cambio, aprovecha una promoción y dos meses después sigue esperando mientras lo llaman “cliente preferencial”.

Preferencial sí… pero para sufrir.

Y cuando finalmente uno reclama con razón, automáticamente lo clasifican como:
“usuario reactivo”.

Claro, porque después de pagar, esperar, llamar veinte veces y escuchar música corporativa durante horas, se supone que uno debería responder con poesía y gratitud espiritual.

Ni Mahatma Gandhi aguantaba tanto.

Y qué decir del funcionario público creativo, ese que interpreta los manuales como si fueran horóscopos. Cada oficina tiene reglas distintas, cada empleado maneja su propia constitución política y cada trámite parece diseñado por alguien que odiaba profundamente a la humanidad.

Lo mandan de un lado a otro hasta que uno termina recorriendo más ventanillas que candidato político en campaña.

Y al final, cuando ya lo ven con cara de colapso emocional, aparece nuevamente la frase salvadora:
-Tranquilo señor, yo le hago el favorcito.

Mire, no.

No nos están haciendo ningún favor.

Ni en la EPS.
Ni en la empresa de internet.
Ni en la oficina pública.
Ni en el banco donde cobran hasta por respirar cerca del cajero.

El ciudadano no debería agradecer por recibir atención digna. Porque cuando convertimos el deber en favor, terminamos normalizando la mediocridad.

Eso sí, reconozco algo: la otra orilla también existe. Hay usuarios groseros, agresivos y convencidos de que gritar acelera los trámites. Y no. La mala educación no puede ser deporte nacional.

Pero tampoco podemos seguir confundiendo servicio con caridad institucional.

Porque al final, como dice el viejo refrán, de todo se ve en la Viña del Señor.

Y entre tanta vuelta, tanto sello y tanto “favorcito”, lo único realmente claro es que el ciudadano colombiano terminó especializándose en paciencia… sin haber recibido nunca el diploma.

Aprender jugando no es una frase decorativa. Para Lunarvi, es un proceso estructurado que transforma la lúdica en una metodología pedagógica con impacto social. A través de una línea de juegos de mesa diseñados y producidos por su propio equipo, la organización ha consolidado una propuesta educativa que aborda temas de cultura ciudadana, prevención y formación integral.

Uno de sus productos insignia es “Lunarvi Multimillonario”, un juego didáctico y pedagógico exclusivo de la organización que tiene como objetivo fortalecer el conocimiento geográfico del país. A través de dinámicas lúdicas, los participantes aprenden sobre países, departamentos y municipios, con un énfasis especial en los departamentos y ciudades capitales de Colombia. La intención es generar mayor apropiación del territorio y sentido de pertenencia regional, convirtiendo el aprendizaje en una experiencia participativa.

En el ámbito escolar, la organización desarrolló “En el colegio la Paso Bien”®, estructurado bajo los lineamientos de la Ley 1620 de 2013 sobre convivencia escolar. Este juego está dirigido a niños y niñas entre los 10 y 13 años, y aborda, mediante preguntas y reflexiones, temas sensibles y fundamentales como la prevención del abuso sexual, valores, primeros auxilios, prevención de accidentes, sexualidad responsable, consumo de sustancias psicoactivas (SPA) y bullying o matoneo. La propuesta permite que los estudiantes dialoguen y reflexionen en un entorno seguro y participativo.

La prevención también llega al hogar con “En tu casa algo pasa”®, un juego de cartas que parte de una realidad: muchos de los accidentes familiares ocurren en casa y, en la mayoría de los casos, son prevenibles. A través de situaciones simuladas que combinan riesgo, rol y espacio físico, las familias pueden identificar peligros cotidianos y aprender a actuar con mayor conciencia. El juego promueve la creatividad, el diálogo y la corresponsabilidad en la prevención de accidentes domésticos.

En el entorno laboral, “En el trabajo no me rajo”® se enfoca en la prevención de accidentes y enfermedades profesionales. Reconociendo que los incidentes laborales generan no solo pérdidas materiales sino también afectaciones humanas, el juego permite reflexionar sobre el autocuidado, el cumplimiento de protocolos y la responsabilidad compartida entre trabajadores y empleadores. La propuesta complementa los esfuerzos que realizan las organizaciones y las administradoras de riesgos laborales en materia de prevención.

La cultura ciudadana también tiene su espacio con “En la vía cuida tu vida”®, un juego de roles que busca generar conciencia sobre el comportamiento adecuado en el tránsito. A través de situaciones que involucran peatones, ciclistas, motociclistas y conductores, los jugadores analizan las consecuencias de no respetar las normas y asumen una actitud preventiva frente a la movilidad.

Además de su línea propia, Oscar Vińa, creativo de los mismos, ofrece el diseño de juegos personalizados para organizaciones públicas y privadas. Como gestores de la comunicación y la lúdica como método educativo, su equipo asesora a las entidades en la conceptualización, preproducción y producción de herramientas pedagógicas ajustadas a sus objetivos institucionales.

Con esta propuesta, la organización reafirma que el juego no es solo entretenimiento: es un canal efectivo para formar, prevenir y construir ciudadanía desde la experiencia compartida.

El liderazgo femenino y campesino en Toluviejo impulsa una revolución agrícola desde el corazón de los Montes de María. ¡Es hora de que las autoridades fortalezcan esta cadena con infraestructura para almacenamiento y transformación!

En la vereda La Siria, municipio de Toluviejo (Sucre), un grupo de agricultores —muchas de ellas mujeres— ha transformado su territorio apostándole a la agricultura sostenible, el trabajo en equipo y la innovación. Carlos Márquez, uno de sus líderes, lo resume así: “Para nosotros, el campo no es solo medio de vida, es vida misma”. Y en esa vida, la yuca industrial se ha convertido en motor de cambio.

Gracias a la alianza “Cadena de Valor de Yuca Industrial en Municipios PDET de Sucre”, impulsada por organizaciones campesinas como Asoproyus (La Siria), Asoagrocaps (Colosó) y Amaralé (Chalán), y apoyada por la OIM, Almidones de Sucre y el Fondo Multidonante de la ONU, hoy florece una nueva economía en los Montes de María.

Mujeres que siembran transformación

Durante 11 meses de ejecución, el proyecto ha fortalecido 48 hectáreas de policultivo, impulsado el relevo generacional, cerrado brechas de género y convertido a las mujeres en protagonistas. “Somos mujeres valientes, echadas para adelante, y ya sabemos comercializar la yuca”, dice Nayidis Murillo, de Asoproyus, dejando claro que el empoderamiento femenino es una realidad que se cultiva.

Innovación con raíces campesinas

Uno de los grandes logros ha sido el contrato anticipado con Almidones de Sucre, que garantiza la venta de la cosecha incluso antes de sembrar. Esto no solo da seguridad económica, sino que fortalece la confianza y el acceso al crédito.

Además, el proyecto ha promovido buenas prácticas agrícolas con enfoque ambiental: menor uso de agroquímicos, combinación de cultivos como yuca, frijol, maíz y árboles nativos, y conservación de la biodiversidad.

El llamado urgente: infraestructura para transformar

Este modelo de éxito merece continuidad. Pero para dar el siguiente paso, es fundamental contar con infraestructura para almacenar, transformar y conservar la yuca industrial, evitando pérdidas y aumentando el valor del producto.

Hacemos un llamado a las autoridades locales, departamentales y nacionales: estas comunidades ya demostraron que saben producir, organizarse y liderar. Ahora,

Para fomentar una caficultura rentable y sostenible en el sur del Tolima, 97 familias de Apromarch optimizan 142 hectáreas de cultivos mediante buenas prácticas que impulsan el desarrollo rural sostenible en una región marcada por el conflicto armado.

En un esfuerzo conjunto por fortalecer a los caficultores del sur del Tolima y reactivar la economía local, el Programa Colombia Sostenible, liderado por el Fondo Colombia en Paz y el Banco Interamericano de Desarrollo, impulsa un proyecto agroambiental para mejorar la producción y comercialización de café de alta calidad en áreas rurales de Chaparral, uno de los 170 municipios priorizados para la implementación del Acuerdo de Paz.

La iniciativa ofrece apoyo técnico y asistencia a los caficultores para elevar la calidad del grano, consolidar su reputación, fortalecer sus capacidades comerciales y facilitar la obtención de certificaciones que abran puertas a nuevos mercados.

El ingeniero Wilmer Leal, director ejecutivo del Fondo Colombia en Paz, señaló: “Con estos proyectos, el Gobierno busca mejorar la calidad de vida del campesinado, generar mejores oportunidades y contribuir a la construcción de un país más equitativo para quienes han sufrido las secuelas del conflicto armado”.

El proyecto, administrado por la Fundación Futuro y Desarrollo Comunitario (Fudesco), ha contado con una inversión de más de $1.225 millones en insumos, herramientas y equipos por parte de Colombia Sostenible, a lo que se suman $5.633 millones de contrapartida local, representada principalmente por la mano de obra de las familias beneficiarias.

La intervención ha optimizado 142 hectáreas de cultivos de café pertenecientes a 97 familias de la Asociación de Productores Orgánicos de La Marina Tesoro de los Arcos (Apromarch), quienes iniciaron el cultivo del grano de manera empírica hace siete años.

Desde el comienzo del proyecto en 2022, han mejorado sus procesos productivos sostenibles mediante análisis de suelos, aplicación de correctivos y abonos orgánicos, control de arvenses, plagas y enfermedades, renovación de cafetales, manejo eficiente de la postcosecha, uso racional del agua, tratamiento de aguas mieles y aprovechamiento de residuos sólidos, entre otras prácticas.

Estas mejoras han fortalecido el sostenimiento de los cultivos y la calidad del grano, además de optimizar la infraestructura y los equipos, lo que ha incrementado los ingresos de las familias beneficiarias hasta en un 20 %.“Iniciativas como esta son clave para dignificar el compromiso del campesinado con la conservación del bosque y el desarrollo rural sostenible, especialmente en el sur del Tolima, donde se produce un café con proyección internacional por su calidad, sabor y aroma”, destacó Mary Gómez Torres, directora del Programa Colombia Sostenible.

El proyecto también incluye la firma de Acuerdos Voluntarios Cero Deforestación para proteger 89,62 hectáreas, junto con un aumento de 42 hectáreas de cobertura vegetal para la captura de carbono, acciones que han mejorado significativamente la calidad de vida de las familias del territorio.

Sobre el Programa Colombia Sostenible

El Programa Colombia Sostenible, ejecutado por el Fondo Colombia en Paz, es una iniciativa del Gobierno Nacional que cofinancia cerca de 200 proyectos agroambientales, beneficiando a aproximadamente 37.000 familias rurales. Su enfoque prioritario son los 170 municipios PDET, y su financiación proviene del Préstamo a la Nación 4424/OC-CO del Banco Interamericano de Desarrollo. Esta operación multisectorial cuenta con el respaldo de los Ministerios de Agricultura, Ambiente y Hacienda, el Departamento Nacional de Planeación (DNP), APC-Colombia y la Oficina del Consejero Comisionado de Paz.

Sobre el Fondo Colombia en Paz

El Fondo Colombia en Paz (FCP), creado tras la firma del Acuerdo de Paz en 2016, tiene su origen en el Decreto Ley 691 de 2017. Su propósito es garantizar la eficiencia y eficacia en la administración, coordinación, focalización y ejecución de los recursos destinados a la implementación del Acuerdo Final, conforme al Plan Marco de Implementación (PMI).

Boletín suministrado por el Fondo Colombia en Paz

Tras 14 meses sin un nuevo representante del ícono cafetero, la Federación Nacional de Cafeteros aún debate si el personaje seguirá vivo o si solo permanecerá la marca.

La figura de Juan Valdez, símbolo mundial del café colombiano y orgullo de los productores del país, atraviesa un momento decisivo. Desde la muerte de Carlos Castañeda en abril de 2024 —el hombre que encarnó al personaje durante 18 años— la Federación Nacional de Cafeteros no ha nombrado un nuevo representante. Y aunque la marca Juan Valdez continúa expandiéndose, su icónica imagen como rostro del cafetero colombiano permanece en suspenso.

Eugenio Vélez Uribe, delegado por Caldas ante el Comité Nacional de Cafeteros, confirmó que aún no se ha definido si la marca mantendrá un personaje vivo o si se apostará únicamente por conservar el logo y la presencia institucional. «Estamos evaluando su pertinencia, en diálogo con expertos. Es una decisión estratégica que no puede tomarse a la ligera», explicó el directivo, insistiendo en que, más allá de la imagen, lo que debe continuar fortaleciéndose es la marca en beneficio del productor.

Carlos Castañeda, quien murió tras una cirugía cardíaca a sus 58 años, era un pequeño caficultor de la vereda San Bartolo, en Andes (Antioquia), y su fallecimiento causó profundo pesar entre los caficultores del país. No era solo un actor: era un campesino real que representaba la esencia del café colombiano. Su sencillez, autenticidad y cercanía con las comunidades le daban a la marca un rostro humano que conectaba emocionalmente con los consumidores en todo el mundo.

La incertidumbre actual ha despertado preocupación en algunos sectores del gremio cafetero. Para muchos, Juan Valdez no es solo una marca comercial; es el emblema de millones de hombres y mujeres que cultivan café en las montañas de Colombia. Reemplazarlo por una imagen institucional sin rostro visible, dicen, sería despojar a la marca de su alma campesina.

El análisis no está atado a temas de presupuesto. Vélez Uribe fue enfático al señalar que, si el personaje demuestra seguir generando valor simbólico y comercial, se mantendrá. Sin embargo, aún no hay una decisión final, y se espera que hacia finales de 2025 se tenga una conclusión sobre si habrá un nuevo Juan Valdez o si el personaje quedará como un recuerdo.

Mientras tanto, la marca Juan Valdez sigue viva y fuerte en los mercados globales. Pero su figura, el campesino que cargaba una talega de café acompañado por su inseparable mula, parece estar quedando en el pasado. Una pérdida que, de concretarse, marcaría un antes y un después en la historia del café colombiano.